Schimb si retur

Schimb
In perioada 15 noiembrie - 31 decembrie 2013, clientii LTB Shop beneficiaza de primul schimb gratuit pentru comenzile ce depasesc 150 RON. Produsele pot fi schimbate cu alte marimi sau cu alte modele, in limita stocului disponibil. Procedura este simpla, completati formularul de Schimb/Returnare si reambalati produsele ce urmeaza a fi schimbate. Daca schimbul se face cu alte modele, trebuie sa faceti o comanda noua. Predarea coletului se va face in momentul sosirii noii comenzi. In cazul in care valoarea noilor produse este mai mica, veti primi un voucher ce va putea fi folosit la urmatoarea comanda.

Retur
Clientul poate returna produsele fara a invoca un motiv in termen de 10 zile de la livrare, cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, in aceeasi stare in care au fost receptionate. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. LTB Shop va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 10 de zile de la data returnarii produselor. Suma returnata nu include cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, pete, arsuri, zgarieturi, urme de purtare, etc. Pentru o solutionare eficienta si rapida a problemelor cauzate de returnarea produselor va rugam folositi formularul de mai jos.

Informatii comanda

* Nume:


* Prenume:


* E-Mail:


* Telefon:


* ID comanda:


Data comanda:

Informatii produs & motivul returnarii

* Nume produs:

Cantitate:
* Motivul returnarii:
Produsul este deschis:


Defecte sau alte detalii:
Introdu codul in casuta urmatoare:

LTB Shop © 2012